LEGAL REFERENCE

10x গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আপনি যখন 10x-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন কার্যকলাপ সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিযোগাযোগ সহায়তা সক্রিয়তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
10x 10x গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা তথ্য রপ্তানির অনুরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল নয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন। আমরা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান এবং...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে 10x আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করি। আমাদের টিম শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অপারেশনাল প্রয়োজনের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারে নিশ্চিত করে।...

SSL এনক্রিপশন স্তর

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি সংযোগ TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বার্তা...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন, সাপোর্ট এবং সম্মতি টিম আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি দেখা লগ করা হয় যাতে দুরুপয়োগ প্রতিরোধ...

পেমেন্ট পার্টনার এনক্রিপ্ট

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব প্রোটোকল ব্যবহার করে এবং আমরা শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, কখনও আপনার সম্পূর্ণ...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে একবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই যাতে দুর্বলতা সনাক্ত এবং প্যাচ করা যায় এবং ফলাফল সম্মতি...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পরে আর্কাইভ করা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে...

পরিষ্কার নীতি ভাষা

এই পৃষ্ঠা সরল বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে আপনি আপনার...

নীতি সামঞ্জস্য

10x গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং কুকি নীতির মধ্যে পার্থক্য

আমাদের গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং কুকি পৃষ্ঠা সব একসাথে কাজ করে কিন্তু ভিন্ন বিষয় কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার...

01

গোপনীয়তা ফোকাস

এই পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয়স্থান এবং আপনার অধিকার কভার করে তবে অ্যাকাউন্ট আচরণ বিধি বা লেনদেন সীমা বর্ণনা করে না।

02

শর্তাবলী সীমানা

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, স্লট নিয়ম এবং উত্তোলন সময়সীমা সংজ্ঞায়িত করে কিন্তু ডেটা সংরক্ষণ বিশদ বিবরণ দেয় না।

03

কুকি পৃথক পৃষ্ঠা

কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে ব্রাউজার সংরক্ষণ, সেশন টোকেন এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার এবং আপনাকে প্রতিটি বিভাগ টগল করতে দেয়।

04

একই আপডেট সময়সূচী

যখন আমরা একটি নীতি পরিবর্তন করি তখন সমস্ত সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠানো হয়।

05

ক্রস-পেজ লিঙ্ক

প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা অন্যদের সাথে লিঙ্ক করে যাতে আপনি দ্রুত শর্তাবলী বা কুকি বিস্তারিত ক্রস-চেক করতে পারেন।

06

একই সাপোর্ট চ্যানেল

যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইল ব্যবহার করুন এবং একই টিম উত্তর দেবে।

07

বাংলা ভাষা সামঞ্জস্য

সমস্ত তিনটি আইনি পৃষ্ঠা একই স্বচ্ছ বাংলা শৈলী ব্যবহার করে যাতে আপনি জটিল আইনি শব্দ ছাড়াই পড়তে পারেন।

10x অ্যাকাউন্ট লেআউটে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কোথায় পাবেন

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি উৎসর্গীকৃত ট্যাবে রয়েছে যেখানে আপনি বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং টগল এবং লগইন ডিভাইস তালিকা পরিচালনা করতে পারেন। লবি শীর্ষে প্রোফাইল...

প্রোফাইল মেনু অ্যাক্সেস

লবি স্ক্রিনের শীর্ষে ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকন আলতো চাপুন এবং ড্রপডাউন থেকে গোপনীয়তা পছন্দ নির্বাচন করুন যাতে সমস্ত ডেটা নিয়ন্ত্রণ একটি প্যানেলে দেখা যায়।

বিজ্ঞপ্তি টগল

প্রচারমূলক ইমেইল, পুশ বার্তা এবং SMS সতর্কতা চালু বা বন্ধ করুন এবং প্রতিটি চ্যানেল স্বাধীনভাবে পরিচালনা করুন যাতে আপনি শুধুমাত্র যা চান তা পান।

ডিভাইস ইতিহাস দেখুন

সমস্ত লগইন সেশন একটি তালিকায় দেখুন এবং আপনি চিনতে না পারলে দূরবর্তী ডিভাইস সাইন আউট করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

ডেটা রপ্তানি বোতাম

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগের একটি JSON ফাইল অনুরোধ করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রবাহ

গোপনীয়তা ট্যাবের নিচে অ্যাকাউন্ট মুছুন ক্লিক করুন, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলি।

সাপোর্ট চ্যাট শর্টকাট

লবি কোণ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্ট সাথে সাথে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং নীতি বিভাগে লিঙ্ক করবে।

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ, ডিভাইস আইডি এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি এবং লেনদেন রেকর্ড লগ করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় না হলে আপনার ডেটা শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা কখনও বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবে যান, ডেটা রপ্তানি ক্লিক করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি JSON ফাইল পাঠাবো যাতে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রয়েছে।

না, আমরা শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষণ করি এবং bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি লেনদেন প্রমাণীকরণ পরিচালনা করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও আমাদের সার্ভারে থাকে না।

গোপনীয়তা ট্যাবের নিচে অ্যাকাউন্ট মুছুন নির্বাচন করুন, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলবো, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রয়োজন অনুসারে এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং প্রতিটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দিই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যাতে আপনি সর্বদা আপডেট থাকেন।

প্রোফাইল মেনু খুলুন, গোপনীয়তা নির্বাচন করুন এবং ডিভাইস ইতিহাস প্রসারিত করুন যেখানে আপনি সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তী ডিভাইস সাইন আউট করতে পারেন।